Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

1. Quiénes somos

OrdenaYa (en adelante, «nosotros») ofrece cartas digitales con QR para restaurantes. [Completar razón social, RUC y domicilio.]

2. Qué datos tratamos

• Restaurantes (clientes): nombre, celular, correo, datos del negocio y comprobantes de pago de la suscripción.
• Comensales que ven una carta: no pedimos cuenta ni datos personales. Registramos estadísticas anónimas (visitas, productos vistos y pedidos enviados) con un identificador aleatorio que no te identifica.
• Pedidos: el pedido se envía por WhatsApp directamente al restaurante. Tu nombre y dirección los escribes tú y solo se guardan en tu propio celular para el próximo pedido; no los almacenamos en nuestros servidores.
• Libro de Reclamaciones: si presentas un reclamo, guardamos los datos del formulario para hacerlo llegar al restaurante y enviarte la constancia y la respuesta.

3. Para qué los usamos

Para prestar el servicio, cobrar la suscripción, enviarte avisos sobre tu cuenta, atender reclamos y mejorar el producto. No vendemos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, envío de correos y SMS, pasarela de pagos y procesamiento de la carta con inteligencia artificial), solo en la medida necesaria. Los reclamos se comparten con el restaurante correspondiente.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiéndonos a fernndo.cortez@gmail.com.

6. Conservación

Guardamos los datos mientras tengas una cuenta activa o mientras la ley lo exija (por ejemplo, para reclamos y comprobantes).